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关于笔记本电脑蓝屏故障说明(20140905)

时间:2014-09-05 00:36:21  来源:数字校园建设管理办公室  作者:数字校园建设管理办公室
 
本次10余台笔记本电脑出现了蓝屏故障,已发现故障的笔记本电脑已于9月4日下午修复完毕。现对此次故障说明如下:
一、故障原因
   升级安装了以下两个补丁:KB2993651和KB2982791。
二、处理办法
   依次进行以下两步操作:
   1、开始---控制面板---程序和功能---已安装更新---卸载KB2993651和  KB2982791
   2、计算机---属性---Windows Update---更改设置---从不检查更新---确定。
                                                                      数管办 2014-9-5
 
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